TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE CAMPUS MÓVIL
Última actualización: 31 de marzo de 2026
1. Objeto y jerarquía contractual
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Campus Móvil por parte del Cliente y de sus usuarios autorizados.
Estos Términos y Condiciones forman parte integrante del Contrato de Prestación de Servicios celebrado entre ProsperWalk, S.A.S. de C.V. y el Cliente. Las condiciones comerciales, de licenciamiento, implementación, niveles de servicio, privacidad, tratamiento de datos personales, pagos, vigencia, renovación, terminación, limitación de responsabilidad, indemnización y demás materias legales aplicables se regirán por el Contrato y sus apéndices. En caso de contradicción, prevalecerá el Contrato.
2. Definiciones
Para efectos de estos Términos:
Plataforma: Campus Móvil y sus módulos, interfaces, herramientas, funcionalidades y servicios relacionados.
Cliente: la persona física o moral que haya celebrado el Contrato de Prestación de Servicios con ProsperWalk, S.A.S. de C.V.
Usuario Autorizado: cualquier persona a la que el Cliente permita acceder a la Plataforma bajo su responsabilidad.
Contenido del Cliente: toda información, archivos, mensajes, textos, imágenes, documentos, bases de datos, configuraciones y demás materiales cargados o generados por el Cliente o sus Usuarios Autorizados en la Plataforma.
3. Aceptación y responsabilidad por usuarios autorizados
Al acceder o utilizar la Plataforma, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones y se obliga a que sus Usuarios Autorizados también los cumplan.
El Cliente será responsable frente a ProsperWalk por cualquier acto u omisión de sus Usuarios Autorizados relacionado con el uso de la Plataforma.
4. Cuentas, accesos y seguridad
El Cliente es responsable de:
a) asignar accesos únicamente a personas autorizadas;
b) mantener actualizada la información de sus usuarios;
c) resguardar la confidencialidad de las credenciales;
d) dar de baja, restringir o modificar oportunamente los accesos; y
e) notificar sin demora cualquier sospecha de acceso no autorizado o incidente de seguridad.
Toda actividad realizada desde cuentas asociadas al Cliente se presumirá realizada por éste, salvo evidencia suficiente en contrario.
5. Uso permitido
La Plataforma solo podrá utilizarse para fines internos, administrativos, académicos, financieros, operativos y de comunicación relacionados con la institución del Cliente y conforme al alcance contratado.
6. Obligaciones del Cliente
El Cliente se obliga a:
a) utilizar la Plataforma conforme a la ley, al Contrato y a estos Términos;
b) proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando resulte necesaria;
c) contar con base legal, permisos, derechos y consentimientos suficientes respecto del contenido e información que cargue o trate mediante la Plataforma;
d) cumplir con la normativa aplicable en materia de datos personales, propiedad intelectual y demás regulación aplicable a su operación; y
e) responder por el uso de la Plataforma realizado por sus Usuarios Autorizados.
7. Usos prohibidos
Queda prohibido al Cliente y a sus Usuarios Autorizados:
a) usar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos o no autorizados;
b) copiar, reproducir, distribuir, modificar, descompilar, hacer ingeniería inversa, crear obras derivadas o intentar obtener el código fuente de la Plataforma;
c) introducir malware, virus o código dañino;
d) interferir con la seguridad, integridad, estabilidad o disponibilidad de la Plataforma;
e) acceder sin autorización a cuentas, sistemas, redes o información de terceros;
f) usar la Plataforma para spam, suplantación de identidad o campañas no autorizadas;
g) cargar, usar o transferir contenido o datos sin derechos o autorizaciones suficientes;
h) utilizar la Plataforma para benchmarking competitivo o para desarrollar productos o servicios competidores;
i) realizar cualquier actividad que pueda afectar a ProsperWalk, a otros clientes, a usuarios finales o a terceros.
8. Contenido del Cliente
El Cliente conserva la titularidad de los derechos que le correspondan sobre el Contenido del Cliente.
El Cliente declara y garantiza que cuenta con todos los derechos, autorizaciones, avisos de privacidad, consentimientos y permisos necesarios para cargar, almacenar, tratar, compartir y utilizar dicho contenido en la Plataforma.
El Cliente autoriza a ProsperWalk y, en su caso, a sus proveedores tecnológicos vinculados con la prestación del servicio, a alojar, procesar, transmitir, respaldar, visualizar y realizar los actos técnicos necesarios sobre el Contenido del Cliente exclusivamente para prestar, mantener, soportar, proteger y mejorar operativamente la Plataforma, así como para cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.
9. Propiedad intelectual de la Plataforma
La Plataforma, su software, código, estructura, interfaces, diseños, documentación, marcas, logotipos, nombres comerciales, materiales y funcionalidades son propiedad de Uplift Educational Solutions LLC, de ProsperWalk o de sus licenciantes, según corresponda.
El acceso o uso de la Plataforma no otorga al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual distinto del derecho limitado de uso previsto en el Contrato.
10. Servicios e integraciones de terceros
La Plataforma puede interactuar o integrarse con servicios, herramientas, procesadores, pasarelas, plataformas o proveedores de terceros.
El Cliente reconoce que dichos terceros operan bajo sus propios términos, políticas y condiciones, y que ProsperWalk no controla ni garantiza sus servicios, disponibilidad, seguridad, continuidad, precios, comisiones, resultados, autorizaciones o decisiones. ProsperWalk no será responsable por actos, omisiones, fallas o restricciones atribuibles a terceros, salvo en la medida estricta de la integración técnica que expresamente le corresponda conforme al Contrato.
11. Funcionalidades de inteligencia artificial
La Plataforma puede incorporar funcionalidades de inteligencia artificial, automatización, análisis, clasificación, asistencia conversacional o recomendaciones.
El Cliente reconoce que dichas funcionalidades son herramientas de apoyo y no sustituyen la revisión, supervisión, criterio ni decisión humana. El Cliente será responsable de revisar y validar los resultados antes de basarse en ellos para decisiones académicas, administrativas, financieras, disciplinarias, comerciales o legales.
12. Disponibilidad y mantenimiento
La disponibilidad, soporte, mantenimiento, tiempos de respuesta, respaldos, ventanas de mantenimiento y demás niveles de servicio se regirán exclusivamente por el Contrato y el SLA aplicable.
13. Suspensión o restricción de acceso
ProsperWalk podrá suspender, restringir o bloquear temporalmente el acceso a la Plataforma, total o parcialmente, cuando:
a) detecte un incumplimiento al Contrato o a estos Términos;
b) exista un riesgo razonable para la seguridad, estabilidad o integridad de la Plataforma;
c) sea necesario realizar mantenimiento, correcciones, actualizaciones o acciones de contención;
d) medie instrucción de autoridad competente; o
e) se actualice cualquier supuesto previsto en el Contrato.
Cuando sea razonablemente posible, ProsperWalk procurará notificar al Cliente sobre dicha medida.
14. Datos personales
El tratamiento de datos personales relacionado con la Plataforma se regirá por el Contrato, la Política de Privacidad y, en su caso, el adéndum de tratamiento de datos aplicable.
El Cliente reconoce que será responsable de contar con la base legal y documentación necesaria para el tratamiento de los datos personales que recabe, cargue, consulte, use o administre a través de la Plataforma, en la medida en que determine sus finalidades y medios.
15. Modificaciones
ProsperWalk podrá modificar estos Términos y Condiciones por razones legales, regulatorias, operativas, técnicas, comerciales o de seguridad. Las modificaciones materiales se regirán conforme al mecanismo de notificación previsto en el Contrato.
16. Consecuencias del incumplimiento
El incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente o de sus Usuarios Autorizados podrá dar lugar a la suspensión o terminación del acceso a la Plataforma, sin perjuicio de los demás derechos, recursos y acciones que correspondan conforme al Contrato y a la legislación aplicable.
17. Disposición final
Estos Términos y Condiciones deben interpretarse conjuntamente con el Contrato de Prestación de Servicios y sus apéndices. Todo lo no previsto expresamente en ellos se regirá por dicho Contrato.